南京千呼百应信息技术有限公司（以下简称"千呼百应"或"我们"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

为了向您提供智能客服系统相关的产品和服务，我们可能收集以下信息：

• 账户信息：姓名、企业名称、职位、联系电话、电子邮箱等。
• 需求信息：您在咨询过程中描述的业务需求、行业、规模等。
• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址等。
• 通话与对话记录：在使用我们的呼叫中心或在线客服系统时产生的通话录音、文字会话内容等（仅在您或您的客户授权后采集）。
• 使用记录：系统功能使用频率、操作日志等。

二、信息的使用方式

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供、销售、维护和优化我们的呼叫中心系统产品与解决方案。
• 响应您的咨询、报价请求、商务合作等沟通需求。
• 提供技术支持、培训和售后服务。
• 分析系统使用情况，持续改进产品体验。
• 遵守法律法规要求，配合监管部门的监督检查。

三、信息的存储与保护

• 您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。
• 我们采用行业标准的加密技术（如 TLS/SSL）保护数据传输安全。
• 敏感信息（如通话录音、客户业务数据）采用加密存储，并实施严格的访问控制。
• 我们定期进行安全审计和风险评估，持续改进安全防护措施。
• 在服务终止后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息。

四、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。以下情况除外：

• 授权共享：经您或您的客户授权后，与您指定的关联方共享。
• 服务提供方：与为我们提供技术支持（如云服务商、电信运营商）的合作伙伴在必要范围内共享，且要求其遵守同等保密义务。
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关要求，可能需要披露相关信息。

五、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息。
• 更正权：您发现信息有误时，有权要求更正。
• 删除权：在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息。
• 撤回同意：您可以随时撤回对信息收集和使用的同意，但这可能影响部分服务的正常使用。

六、Cookie 与同类技术

本网站使用 Cookie 和同类技术来改善您的访问体验。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。某些功能在禁用 Cookie 后可能无法正常使用。

七、政策更新

我们可能适时修订本隐私政策。修订后，我们将在网站上以显著方式通知您。如您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 公司：南京千呼百应信息技术有限公司
• 邮箱：contact@qianhubaiying.com
• 电话：177-4463-7777
• 地址：南京市雨花台区玉盘西街 8 号 1411 室